Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Pirmasis registratorius
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome pirmojo registratoriaus, kuris būtų atsakingas už svečių priėmimą, registraciją ir bendrą administracinę pagalbą viešbučio ar kitos apgyvendinimo įstaigos registratūroje. Ši pozicija reikalauja puikių bendravimo įgūdžių, organizuotumo ir gebėjimo dirbti greito tempo aplinkoje. Pirmasis registratorius yra pirmasis kontaktas su svečiais, todėl svarbu užtikrinti malonų ir profesionalų aptarnavimą, spręsti klientų užklausas ir problemas, bei koordinuoti informaciją su kitais viešbučio skyriais. Darbo metu reikės naudotis kompiuterinėmis sistemomis, tvarkyti rezervacijas, priimti mokėjimus ir teikti informaciją apie viešbučio paslaugas bei vietos lankytinas vietas. Be to, pirmasis registratorius turi laikytis įstaigos taisyklių ir procedūrų, užtikrinti duomenų konfidencialumą ir prisidėti prie sklandaus viešbučio veikimo. Ši pozicija yra puiki galimybė įgyti patirties svetingumo sektoriuje ir tobulinti klientų aptarnavimo įgūdžius.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Svečių priėmimas ir registracija.
- Informacijos teikimas apie viešbučio paslaugas.
- Rezervacijų tvarkymas ir administravimas.
- Mokėjimų priėmimas ir apskaita.
- Bendravimas su kitais viešbučio skyriais dėl klientų poreikių.
- Skundų ir problemų sprendimas.
- Duomenų įvedimas į kompiuterines sistemas.
- Laikymasis įstaigos taisyklių ir procedūrų.
- Pagalba organizuojant svečių atvykimą ir išvykimą.
- Užtikrinti registratūros darbo tvarką ir švarą.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Puikūs bendravimo įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti kompiuterinėmis sistemomis.
- Organizuotumas ir dėmesys detalėms.
- Atsakingumas ir punktualumas.
- Gebėjimas dirbti komandoje.
- Patirtis svetingumo sektoriuje būtų privalumas.
- Geros problemų sprendimo įgūdžiai.
- Kalbų mokėjimas (lietuvių ir anglų kalbos).
- Gebėjimas dirbti greito tempo aplinkoje.
- Mandagumas ir draugiškumas.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kokia Jūsų patirtis dirbant registratūroje?
- Kaip elgtumėtės su nepatenkintu svečiu?
- Ar mokate dirbti su rezervacijų sistemomis?
- Kaip tvarkytumėte kelias užduotis vienu metu?
- Kokias kalbas mokate?
- Kaip užtikrintumėte konfidencialumą dirbdami su klientų duomenimis?
- Ar turite patirties dirbant komandoje?
- Kaip elgiatės stresinėse situacijose?
